js9-এ দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার
js9 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম, অনুগ্রহ নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম, বয়সসীমা যাচাই এবং সাহায্যের ব্যবস্থা রেখেছি। খেলুন আনন্দের জন্য — সীমার মধ্যে।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
js9-এ প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা ছয়টি মূল স্তম্ভে কাজ করি।
বয়স যাচাইকরণ
js9-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সুযোগ নেই — এটি আমাদের প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষা স্তর।
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। নিজের বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখুন এবং অতিরিক্ত ব্যয় থেকে নিজেকে রক্ষা করুন।
সময় সীমা ও রিমাইন্ডার
কত সময় খেলছেন তা ট্র্যাক করুন। নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার পান এবং সেশন বিরতির সুবিধা গ্রহণ করুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত বিরতি নিন।
রিয়েলিটি চেক
নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে জানানো হবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন এবং মোট কত টাকা ব্যয় হয়েছে — সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
সার্বক্ষণিক সাপোর্ট
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে js9-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। একটি ইমেইলেই সমাধান পাবেন।
১. ১৮+ বয়সসীমা নীতি
js9 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
js9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রম থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্কতার সংজ্ঞা অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ js9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না। আমরা প্রতিটি নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করি।
অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ
আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করুন:
- আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
- js9 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন।
- শিশুদের নাগালে ডিভাইস রাখবেন না যেখানে js9 লগইন সক্রিয় আছে।
- আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি কোনোভাবে js9-এ প্রবেশ করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]-তে জানান।
২. সমস্যাজনক গেমিং চিনুন
গেমিং যখন বিনোদন থেকে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন তা ব্যক্তি ও পরিবারের জীবনে মারাত্মক প্রভাব ফেলতে পারে। js9 চায় প্রতিটি ব্যবহারকারী সচেতনভাবে নিজের গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করুন।
সতর্কতার লক্ষণসমূহ
নিচের যেকোনো লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন:
হারানো টাকা পুনরুদ্ধার করতে বারবার বেশি বাজি ধরছেন।
গেমিং ছাড়া উদ্বেগ বা অস্থিরতা অনুভব করছেন।
পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস লুকাচ্ছেন।
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করে খেলছেন।
গেমিং খরচ মেটাতে ঋণ নিচ্ছেন বা সম্পদ বিক্রি করছেন।
খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেও পারছেন না।
গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলছেন বা পরিস্থিতি লুকাচ্ছেন।
মানসিক চাপ বা দুঃখ কমাতে গেমিংয়ে আশ্রয় নিচ্ছেন।
নিজেকে মূল্যায়ন করুন
গত ৩০ দিনে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে নিজেকে সৎভাবে কিছু প্রশ্ন করুন: আমি কি বাজেটের বেশি ব্যয় করেছি? আমি কি পরিকল্পিত সময়ের বেশি খেলেছি? আমার পরিবার কি আমার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছে? যদি উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আজই js9-এর সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো ব্যবহার শুরু করুন।
৩. সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা
সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুবিধা যার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় নিজের js9 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এটি একটি শক্তিশালী পদক্ষেপ যা আপনাকে গেমিং থেকে প্রয়োজনীয় বিরতি নিতে সাহায্য করে।
বিরতির মেয়াদ নির্বাচন করুন
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন:
সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
[email protected]-তে ইমেইল করুন বিষয় লিখুন "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ"।
মেয়াদ নির্বাচন করুন
আপনার পছন্দের বিরতির মেয়াদ জানান। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করবে।
নিশ্চিতকরণ পান
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। এক্সক্লুশন মেয়াদে কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।
মেয়াদ শেষে পুনর্মূল্যায়ন
বিরতির মেয়াদ শেষ হলে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন পুনরায় শুরু করবেন কিনা। কোনো চাপ নেই।
৪. ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
js9-এ আপনি নিজেই আপনার ডিপোজিট ও ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এটি আপনার আর্থিক সুরক্ষার সবচেয়ে কার্যকর উপায়। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — এটি আবেগের বশে অতিরিক্ত ব্যয় ঠেকানোর একটি সচেতন ব্যবস্থা।
| সীমার ধরন | মেয়াদ | কার্যকর হওয়ার সময় | সীমা কমানো | সীমা বাড়ানো |
|---|---|---|---|---|
| ডিপোজিট সীমা | দৈনিক | তাৎক্ষণিক | তাৎক্ষণিক | ২৪ ঘণ্টা পর |
| ডিপোজিট সীমা | সাপ্তাহিক | তাৎক্ষণিক | তাৎক্ষণিক | ৭ দিন পর |
| ডিপোজিট সীমা | মাসিক | তাৎক্ষণিক | তাৎক্ষণিক | ৩০ দিন পর |
| লস সীমা | দৈনিক / সাপ্তাহিক | তাৎক্ষণিক | তাৎক্ষণিক | ২৪ ঘণ্টা পর |
| বাজির পরিমাণ সীমা | প্রতি সেশন | তাৎক্ষণিক | তাৎক্ষণিক | ২৪ ঘণ্টা পর |
ডিপোজিট সীমা নির্ধারণে পরামর্শ
- মাসিক আয়ের সর্বোচ্চ ৫% বিনোদনমূলক গেমিংয়ের জন্য বরাদ্দ করুন।
- যে টাকা হারালে সংসার চলবে না, সেই টাকা দিয়ে কখনো গেম খেলবেন না।
- ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো উৎসবের সময় বোনাসের লোভে সীমা বাড়াবেন না।
- সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।
৫. সময় সীমা ও বিরতি
দীর্ঘ সময় ধরে গেমিং মানসিক ক্লান্তি ও ভুল সিদ্ধান্তের কারণ হতে পারে। js9 বিশ্বাস করে সংক্ষিপ্ত, সচেতন সেশনই সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেয়। তাই আমরা বেশ কিছু সময়-ভিত্তিক সুরক্ষামূলক সুবিধা রেখেছি।
সেশন টাইম লিমিট
প্রতিটি সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা পূরণ হলে js9 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করবে এবং একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে।
রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার
প্রতি ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয় বার্তা পাবেন যাতে লেখা থাকবে: আপনি কতক্ষণ খেলছেন, মোট কত টাকা জমা ও উত্তোলন হয়েছে, এবং বর্তমান ব্যালেন্স। এই তথ্য আপনাকে সচেতন থাকতে সাহায্য করবে।
কুলিং-অফ পিরিয়ড
সেলফ-এক্সক্লুশনের মতোই কুলিং-অফ একটি স্বল্পমেয়াদী বিরতির সুবিধা — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে ঢোকা বা বাজি ধরা সম্ভব হবে না।
পরিবারের সদস্যদের জন্য বিজ্ঞপ্তি
আপনি চাইলে একজন বিশ্বস্ত পরিবারের সদস্যকে আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ ইমেইলে পাঠানোর ব্যবস্থা করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা দায়িত্বশীল গেমিংকে শক্তিশালী করে।
৬. সুরক্ষামূলক সরঞ্জামসমূহ
js9-এ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে একাধিক সরঞ্জাম একসাথে ব্যবহার করা সবচেয়ে কার্যকর। নিচে আমাদের সকল সুরক্ষামূলক সরঞ্জামের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট লক
যেকোনো মুহূর্তে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করুন। সাপোর্টে একটি ইমেইলেই হবে।
গেমিং ইতিহাস
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস দেখুন এবং নিজের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করুন।
কাস্টম অ্যালার্ট
নির্দিষ্ট ব্যয় বা সময়ের পরে ইমেইল বা SMS অ্যালার্ট পান।
সেলফ-এক্সক্লুশন
৩০ দিন থেকে স্থায়ী — নিজেই সময়কাল বেছে নিন এবং বিরতি নিন।
ডিপোজিট সীমা
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ভিত্তিতে জমার পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
সেশন টাইমার
প্রতিটি সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন এবং সময়মতো বিরতি নিন।
৭. সাহায্য কীভাবে নেবেন
গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্যগত সমস্যা এবং এর চিকিৎসা সম্ভব। যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আজই সাহায্য নিন। প্রথম পদক্ষেপটাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ
খেলা থামান
যদি মনে হয় নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, এখনই লগআউট করুন এবং কিছুক্ষণ বিশ্রাম নিন।
কাউকে জানান
পরিবারের কোনো বিশ্বস্ত সদস্য বা বন্ধুকে আপনার অনুভূতির কথা জানান। একা লড়াই না করাই ভালো।
js9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
[email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেব।
পেশাদার সাহায্য নিন
প্রয়োজনে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশের বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি হাসপাতালে এই সেবা পাওয়া যায়।
প্রিয়জনের জন্য উদ্বিগ্ন?
যদি আপনার পরিবারের কেউ বা বন্ধু গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হয়, তাহলে তাদের সাথে সরাসরি কিন্তু সহানুভূতিশীলভাবে কথা বলুন। তাদের দোষারোপ না করে সাহায্যের হাত বাড়িয়ে দিন। js9-এর সাপোর্ট টিম পরিবারের সদস্যদেরও পরামর্শ দিতে প্রস্তুত।
৮. সাপোর্ট ও যোগাযোগ
js9-এর দায়িত্বশীল গেমিং টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো উদ্বেগ বা সহায়তার প্রয়োজনে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বজায় রেখে সাহায্য করি।
ইমেইল সাপোর্ট
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ইমেইল করুন।
[email protected]সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
জরুরি অ্যাকাউন্ট লক
অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বিষয় লিখুন "জরুরি অ্যাকাউন্ট লক"।
[email protected]জরুরি অনুরোধ: ২ ঘণ্টার মধ্যে
সীমা নির্ধারণ
ডিপোজিট সীমা বা সময় সীমা নির্ধারণে সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন।
[email protected]সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন
js9-এ গেমিং শুধু বিনোদনের জন্য — সীমার মধ্যে, দায়িত্বের সাথে। এখন আমাদের গেমগুলো উপভোগ করুন।